In oktober 2011 heeft een pilot plaatsgevonden van de Dentale Nieuwsbrief bij:
-Tandartspraktijk DentalWays te Delft
-Tandheelkundig Centrum Amersfoort Vathorst te Amersfoort

-Mondhygiënepraktijk De Ronde Venen

Resultaat:

In totaal hebben 3343 patiënten de Dentale Nieuwsbrief ontvangen. Dit was op basis van het aantal beschikbare e-mail adressen van patiënten.

Aantal geopende e-nieuwsbrieven 61%*
Aantal doorkliks naar meer informatie 18%**
Aantal afmelders 2%

*Benchmark: 20 tot 30% van de e-nieuwsbrieven wordt normaliter geopend
**Benchmark: 10% van de ontvangers klikt normaliter door.

Mondelinge kwalitatieve enquete:

Bij een mondelinge kwalitatieve enquete uitgevoerd door Tandheelkundig Centrum Amersfoort Vathorst bij 10 patiënten die de Dentale Nieuwsbrief hebben ontvangen geeft hetvolgende resultaat:
-Patiënten geven aan het leuk, verassend, zinvol en nuttig te vinden om informatie via de Dentale Nieuwsbrief te ontvangen over de praktijk
-Patiënten vinden het ontwerp van de Dentale Nieuwsbrief mooi, professioneel en overzichtelijk
-Alle 10 patiënten geven aan het prettig te vinden om in de toekomst op de hoogte gehouden te worden via de Dentale Nieuwsbrief
-De frequentie waarmee de 10 patiënten op de hoogte gehouden willen worden varieert van 1 x per maand, 1 x per kwartaal tot 'maakt niet uit, informeer maar als er iets verandert'
-Patiënten waarderen de Dentale Nieuwsbrief gemiddeld met een 8,2 (op schaal van 1 tot 10)

-De informatie waarover patiënten op de hoogte gehouden willen worden:

-behandelingen

-specialiteiten van de praktijkmedewerkers
-medewerkers van de praktijk

-kwaliteit

-tarieven

-preventie

Informatie over de samenstelling van de Dentale Nieuwsbrief:

Individueel contentblok over de praktijk:
Het individuele contentblok van de praktijk is de plek om patiënten te informeren over de onderwerpen die van belang zijn voor de keuze van de patiënt voor de zorgverlener.
Zowel Tandartspraktijk DentalWays en Tandheelkundig Centrum Amersfoort Vathorst hebben tijdens de pilot informatie verstrekt aan patiënten over de praktijkvoering, service, specialisaties en het voorstellen van het gehele team. De teksten zijn door de Dentale Nieuwsbrief geschreven met input van de medewerkers van de praktijk en de informatie op de praktijkwebsite. In de teksten zijn relevante links geplaatst naar de praktijkwebsite voor meer en uitgebreide informatie. Op deze manier genereert de nieuwsbrief direct verkeer naar de website. In de template van de Dentale Nieuwsbrief zijn het logo van de praktijk, foto's van het team, logo KRT, link naar de praktijkwebsite en naw gegevens van de praktijk opgenomen. Er was geen social media platform aanwezig bij beide praktijken waardoor integratie niet mogelijk was.
Algemene informatie:
De Dentale Nieuwsbrief heeft onder het contentblok van de praktijk informatie over meest voorkomende behandelingen, aandoeningen, tips en weetjes verzorgd. (In oktober was het onderwerp vrije tarieven nog niet relevant voor patiënten)

De afzender van de nieuwsbrief en het reply adres is altijd de praktijk.