Door de ontwikkelingen binnen de mondzorg is uw patënt bewuster gaan kiezen voor een mondzorgverlener. Zij verwachten transparante informatie over uw praktijk om een weloverwogen keuze te maken. Over de tandheelkundig zorgverlener waaraan de patiënt de zorg toevertrouwt, maar ook voor welke behandeling of techniek hij kiest tegen welk tarief. De betrokkenheid van de patiënt bij de eigen behandeling neemt toe en hij wil zelf keuzes maken. Gelukkig bent u in de goede positie dat het grootste deel van uw patiënten loyaal is aan de tandartspraktijk/tandheelkundig zorgverlener. Patiënten kunnen echter, door de hoeveelheid informatie die zij krijgen in de media of door prikkels van andere aanbieders, overwegen een behandeling door een andere zorgverlener te laten uitvoeren.

Communiceren met patiënten kan op verschillende manieren. Via een persoonlijk gesprek, telefoon, wachtkamer tv, praktijkwebsite of voorlichtingsfolders. Elke vorm heeft zijn voor- en nadelen. Uit de pilot blijkt dat een e-nieuwsbrief een efficiënt en effectiefmiddel is om patiënten te informeren.

Een e-nieuwsbrief ondersteunt u in:

-optimale communicatie met patiënten buiten de bezoeken aan de praktijk

-het versterken en onderhouden van de relatie met patiënten

-transparante informatieverstrekking over o.a. service, kwaliteit, tarieven en prestaties

-het verhogen van het aantal bezoekers op de praktijkwebsite

-tijdsbesparing van u en uw medewerkers