Patiënttevredenheidonderzoek

Tevreden patiënten dragen bij aan een goede (behandel)relatie. Fair Consultancy kan u eenvoudig en snel een online onderzoek doen naar de tevredenheid van uw patiënten over uw praktijk en uw medewerkers. Er is een standaard vragenlijst beschikbaar, maar u kunt de vragenlijst ook geheel naar eigen wens samenstellen. Patiënten kunnen de online enquête anoniem invullen. De antwoorden zijn niet te herleiden naar de persoon.   Privacy Fair Consultancy hanteert een strikt privacybeleid. Wij nemen privacy uiterst serieus en gaan zorgvuldig met uw aangeleverde database om. Dit privacybeleid geeft aan hoe wij omgaan met de gegevens van uw patiënten. Wet bescherming persoonsgegevens Alle (persoonlijke) gegevens wij verzamelen worden via Excel bestanden vrijwillig verkregen. Het volledige databestand  persoonsgegevens is aangemeld bij het College bescherming persoonsgegevens onder het meldingsnummer: m1482805. Gebruik gegevens De verzamelde gegevens zullen gebruikt worden om patiënten éénmalig via e-mail te benaderen voor deelname aan het  patiënttevredenheidsonderzoek en éénmalig voor het per e-mail sturen van een reminder. Opslag gegevens De verzamelde gegevens worden opgeslagen in een eigen beveiligd relatiebeheersysteem. De gegevens zullen op geen enkele manier beschikbaar worden gesteld aan derden. Ze zullen niet worden uitgeleend, verhuurd of verkocht, noch op een andere manier openbaar worden gemaakt. Rapportage patiëntevredenheidonderzoek Na de verstreken deadline voor het invullen van de enquête ontvangt u een overzichtelijke rapportage van de resultaten. Indien gewenst kunnen wij de rapportage gezamenlijk doornemen om eventuele veranderingen door te voeren met als doel de patiënttevredenheid te verhogen. Verslag voor uw website van het patiëntevredenheidonderzoek Een kort verslag van het patiënttevredenheidonderzoek op uw praktijkwebsite helpt nieuwe patiënten om bij uw tandheelkundige praktijk aangesloten te willen zijn. Het maakt de keuze makkelijker. Voor bestaande patiënten is het een bevestiging dat niet alleen zij, maar ook vele andere patiënten tevreden zijn over uw tandheelkundige zorg. U bindt uw huidige patiënt aan uw praktijk. Fair Consultancy kan dit verslag uiteraard voor u regelen.